Bezpieczeństwo
Jak bezpiecznie korzystać z karty
Oto kilka kroków, które powinieneś podjąć, aby ograniczyć możliwość wystąpienia przestępstwa związanego z nieuprawnionym wykorzystaniem Twojej karty.
• Podpisz nową kartę zaraz po jej otrzymaniu;
• Przechowuj numer rachunku swojej karty i osobisty numer identyfikacyjny (PIN) w bezpiecznym miejscu;
• Okresowo sprawdzaj czy nie brakuje żadnej z Twoich kart;
• Niszcz kopie potwierdzeń transakcji, biletów lotniczych, tras podróży i innych dokumentów, na których widnieją numery Twoich kart;
• Zapamiętaj swój numer PIN;
• NIGDY nie podawaj nikomu hasła, którego używasz do logowania się do serwisu internetowego Skarbonka MasterCard;
• Nie ujawniaj informacji dotyczących rachunku lub numeru swojej karty, chyba że dokonujesz za jej pomocą zakupów.
Rozpoznawanie oszustw
Oszustwo oznacza transakcję, która nie jest dokonywana przez Ciebie. Istnieje kilka rodzajów oszustw.
- Zagubienie lub kradzież karty
Twoja karta ginie lub ją gubisz. Karta jest następnie używana bez Twojej zgody.
Na Twoim wyciągu pojawiają się transakcje, których nie dokonałeś. Może to być sygnał, że w obiegu znajduje się podrobiona karta z Twoim numerem rachunku, która jest używana w czasie, kiedy ty dokonujesz legalnych zakupów.
Chociaż jesteś w posiadaniu karty, ktoś dokonuje transakcji posługując się samym numerem karty, np. do zakupów zamawianych drogą pocztową, telefoniczną lub transakcji internetowych. Możesz o tym nie wiedzieć do momentu otrzymania wyciągu z konta pokazującego zamówienia pocztowe/telefoniczne lub transakcje internetowe, których nie dokonywałeś.
Co zrobić, jeżeli podejrzewasz, że wystąpiło oszustwo Niezwłocznie zadzwoń do nas. Zastrzeżemy Twoją obecną kartę i wydamy nową.
żródło: www.mastercard.pl
Zapobieganie nadużyciom z użyciem kart płatniczych
Porady ogólne:
- Zawsze chroń kartę i dane karty;
- Nie pozwól, aby karta znikała z widoku podczas dokonywania płatności;
- Poproś sprzedawcę o potwierdzenie dokonania transakcji z kwotą, na jaką została obciążona karta;
- Nigdy nie ujawniaj kodu PIN osobom trzecim, nawet jeśli przedstawiają się jako pracownicy banku bądź policji;
- Jeśli jesteś w miejscu publicznym, nigdy nie pozostawiaj karty bez nadzoru, miej ją zawsze przy sobie.
Zapobieganie nadużyciom podczas korzystania z bankomatu
Podstawy, które każdy powinien znać:
- Jeśli korzystasz z bankomatu i ktoś obok Ciebie zachowuje się podejrzanie, wybierz inny bankomat;
- Jeśli czujesz, że jesteś obserwowany, anuluj transakcję i wybierz inny bankomat;
- Podczas korzystania z bankomatu, staraj się zasłaniać klawiaturę przy podawaniu kodu PIN;
- Podczas wprowadzania kodu PIN, chcąc utrudnić osobom postronnym poznanie Twojego kodu PIN, udawaj, że wprowadzasz inny kod PIN;
- W przypadku, gdy bankomat zatrzyma Twoją kartę, zgłoś ten fakt do Banku, do którego należy bankomat.
Zapobieganie nadużyciom w punktach sprzedaży detalicznej, na które jesteś narażony głównie w barach, restauracjach oraz na stacjach paliw
- Podczas wprowadzania kodu PIN, staraj się zasłaniać klawiaturę ręką, tak, aby inni nie mogli zobaczyć Twojego kodu PIN;
- Jeśli to możliwe, to podczas wprowadzania kodu PIN udawaj, ze wprowadzasz inny kod, aby osoby postronne miały problem z odgadnięciem prawdziwego kodu;
- Podczas płatności staraj się nie tracić z widoku Twojej karty.
